تصميم الكافيه في الرياض: ما الذي يجعل العميل يعود؟

صورة
  كثير من الكافيهات تفتح بضجة وتهدأ بعد أسابيع. الصور في الافتتاح جميلة، التغطية على السوشيال ميديا قوية، ثم تبدأ الزيارات تتراجع. والسبب في الغالب ليس في القهوة ولا في الأسعار. السبب في التجربة. التصميم الداخلي للكافيه ليس ديكوراً يُوضع فوق المساحة. هو القرار الذي يحدد كيف يشعر العميل منذ اللحظة التي يدخل فيها الباب إلى اللحظة التي يخرج ويقرر إذا كان سيعود أم لا. أول عشر ثوانٍ تحدد كل شيء حين يدخل العميل إلى الكافيه، دماغه يعمل فوراً. يسجل الإضاءة، الألوان، مستوى الازدحام البصري، وضوح مكان الطلب، وما إذا كانت الجلسات تبدو مريحة. كل هذا يحدث قبل أن يقرأ المنيو أو يتذوق أي شيء. الكافيه الذي يُحسن هذه اللحظة الأولى يبدأ المعركة التسويقية قبل أن تبدأ الخدمة. والكافيه الذي يُهملها يخسر كثيراً مهما كان باريستاه محترفاً. مشكلة التجربة غير الواضحة كثير من الكافيهات في الرياض تعاني من مشكلة واحدة لا تظهر في الصور: العميل يدخل ولا يعرف أين يذهب. أين يطلب؟ أين ينتظر؟ هل الجلسة هناك محجوزة؟ هل يجلس أولاً ثم يطلب أم العكس؟ هذا الارتباك يخلق توتراً خفياً يؤثر على الشعور العام بالمكان حتى لو لم ...

الاثاث الاوروبي للسوق السعودي

  جودة الاثاث الاوروبي 

نحن كشركة تصميم داخلي نصادف الكثير من العملاء يطلبوا منا ترشيح موردين اثاث او معارض اثاث محلية. وللعديد منهم تحفظات وتجارب غير جيدة مع شركات اثاث محلية.

 

وكذلك لا يمكن الوثوق في شركات الأثاث خارج المملكة مالم يتم زيارتها والتأكد من الجودة والاطلاع على عملية التصنيع والى اخره. وفي كل الأحوال قد يكون توريد الأثاث من الخارج محصور على مصدران اثنان الأول المصدر الأوروبي والثاني الصيني. طبعا هناك الأثاث التركي ولكن ليس كثيرا. ولكل مميزات وعيوب ولكن الكل مجمع على جودة الأثاث الأوروبي.

 

في لافيدا للتصميم الداخلي والديكور عندما أدركنا ضرورة والحاح موضوع الأثاث تم عمل دراسة لعدة شركات من دول أوروبية مختلفة وعمل سلسلة اجتماعات عبر الانترنت مع مسؤولي الشركات التي تقرر عمل الدراسة عليها. وتم اختيار قائمة الشركات التي تم التواصل معها بناء على نضرة سريعة للموقع الالكتروني لها وكذلك سابقة عملها في السوق الخليجي بشكل عام وأخيرا بناء على سابقة الاعمال المنشورة وشمولية خدماتهم بالذات الضمانات وخدمات ما بعد البيع.


تميز جمهورية التشيك بصناعة الاثاث وجودته

وبعد الدراسة والتمحيص تم الاستقرار على شركة من جمهورية التشيك والمعروف ان دولة التشيك تعتبر الارخص تكلفة عن باقي مثيلاتها الأوروبية وهي بلد تعتمد على الاخشاب الطبيعية كونها من أكثر الدول الأوروبية بالغابات والاخشاب. ووجدنا انه لابد من زيارة فعلية للشركة والسفر لها.

زيارة فريق لافيدا للديكور 

ولضمان التعاقد مع أفضل من يقدم جودة وكذلك التزام ومصداقية وفهم لخصوصية السوق السعودي، تم جدولة محاور الزيارة على ثلاثة محاور عمل وهي كالاتي:

1 – زيارة ورشات الشركة والوقوف على عملية التصنيع

وبالفعل كان اول مهمة في جدول عمل الرحلة هي زيارة ورشة الشركة حيث تم الاطلاع ومراقبة عملية التصنيع وكيفية الإنتاج وتطور الفكرة من مخطط الى مواد خام قبل التشكيل ومن ثم الى المنتج النهائي وفي الأخير عملية الدهان والتلميع والتجهيز وفي الأخير عملية الشحن واليتها وضمان سلاستها والوقت المقدر لها.

2- زيارة مشاريع سابقة للشركة

تم الاتفاق على تنظيم مالا يقل عن زيارة أربعة مشاريع سابقة ما بين اثاث لمشاريع سكنية وكذلك اثاث لمشاريع تجارية وتمت زيارتهم والتأكد من التركيب والاستماع لآراء العملاء وانطباعاتهم عن جودة المنتج وكذلك عن تغطية الشركة لخدمات ما بعد البيع.

3- الاتفاقات

تم الاتفاق على الية عمل بيننا وبين الشركة والالتزام بشروط واضحة ودقيقة تضمن إيصال المنتجات للعميل بطريقة سلسلة ومرنة وكذلك تشرك شركة التأثيث منذ المراحل الأولى للتصميم بحيث يتم ضمان تطابق عالي بين موديلات اثاث التصميم والتصنيع لها بكل دقة ومطابقة عالية.

وخلصت زيارة الفريق لتزكية الشركة بعد التاكد من كل مراحل التصنيع والتوريد والتعاقدات وسابقة الاعمال لهم والتاكد من ان المنتج سيصل للعميل بسلاسة وضمانات يعتد بها. وتم اعتمادها كمورد اساسي للاثاث الاوروبي لمشاريعنا او لاي مشروع يرغب بتوريد الاثاث الاوروبي عبرنا. 






 

تعليقات

المشاركات الشائعة من هذه المدونة

انواع الحجر الاردني, من معرض لافيدا, اكتشف معرض لافيدا

الفرق بين الجرانيت والرخام والبورسلان والسيراميك, دراسه مقدمه لافيدا للتصميم الداخلي والديكور

المشربيات في العمارة, لافيدا للتصميم الداخلي والديكور